Содержание:
Местонахождение ваших сообщений в мессенджере зависит от гаджета, которым вы пользуетесь. На смартфонах под управлением Android, чат может записываться на карточку памяти или встроенное хранилище, а также Google-диск.
Большинство пользователей отдает предпочтение облачным сервисам, ввиду надежности такого способа хранения информации. Первые два случая не гарантируют вам сохранность данных (утеря телефона, повреждение карточки памяти и т.д.).
Восстановление удаленной переписки или сообщений через облако
Копии чата хранятся на серверах до семи дней. Если вы зашли раньше, чем загрузилась резервная копия, то полученные после этого сообщения не восстановятся. Также, если резервная копия была создана, но вы удалили программу и за восемь дней не восстановили сообщения, то они удаляются.
Вернуть переписку из резервного хранилища можно только в течении семи дней.
Как восстановить чат:
- Удалите мессенджер WhatsApp со смартфона и заново установите приложение.
- Запустите программу и напишите действующий телефонный номер.Если вы введете номер, отличающийся от того, на котором сохранена резервная копия, то вероятнее всего система не предоставит вам данные для восстановления.
- Затем программа выдаст сохраненные резервные копии. Выбирайте нужную вам и нажмите соответствующий пункт меню.
- Дождитесь окончания загрузки резервной копии. Чем больше объем сохраненной информации, тем дольше придется ждать.
Что делать, если переписка не была сохранена в облаке
Такие пользователи тоже могут вернуть свою переписку. Метод работает с Android устройствами. Для того, чтобы перенести чат с одного телефона на другой, нужно зайти в папку Databases (/sdcard/WhatsApp/Databases). Там вы найдете файл, который хранит резервную копию ваших сообщений. Перемещайте его в ту же директорию, но на новом устройстве, и пользуйтесь своей перепиской, как и раньше.
Если вы не нашли этот файл на карточке памяти, то скорее всего он хранится либо в самом устройстве (в той же папке), либо на «Google-диск».
Часто задаваемые вопросы
Ниже приведены ответы на распространенные вопросы пользователей.
Можно ли прочитать удаленные сообщения или чат целиком
Да, можно воспользоваться методом, который предложен в статье. Это единственный способ вернуть переписку. Если чат удалён только на вашем устройстве, вы можете попросить другого пользователя поделиться резервной копией. Но помните, что восстановить удалённую переписку можно только до того, как мессенджер создаст свежую копию. Время сохранения данных можно отрегулировать в настройках WhatsApp.
В случае повреждения файла, отвечающего за резервные копии, вы не сможете восстановить переписку.
Почему не получается восстановить переписку
Такое может произойти, если вы не включили опцию резервного копирования. Пользователи должны учитывать, что на телефоне должно быть достаточно места, чтобы мессенджер мог создавать копию чата. К примеру, если в вашем облачном пространстве Google недостаточно памяти хотя бы для одной фотографии, то приложение не сможет загрузить новую резервную копию. Также, переписка, сохраненная на iOS 8 или 9 версии, не может быть восстановлена на более ранних прошивках операционной системы.
Где хранится переписка, если не включено облако
Найти резервный файл восстановления можно либо в памяти самого телефона, либо на microSD. В настройках мессенджера можно выбрать директорию для сохранения переписки можно
Загрузка...
